SCADA Promotic

• Úvod
• Proč použít ke komunikaci Maatrix
• Nastavení systému Maatrix
• Připravené komunikační šablony
• Nastavení SCADA Promotic

Úvod

PROMOTIC je software, který slouží k vizualizaci a řízení technologických procesů v širokém spektru průmyslových odvětví. Stále častěji je tento typ software využíván také pro správu a ovládání technologií v "inteligentních domech" a budovách. PROMOTIC je oblíbený a cenově dostupný softwarový nástroj s více než dvacetiletou tradicí.

Více informací naleznete na stránkách www.promotic.eu

Promotic využívá komunikaci Maatrix pro hlášení alarmů či jakýchkoli dalších zpráv, které je potřeba ihned předat odpovídajícím lidem a vyžadovat po nich rozhodnutí o dalším postupu.

Proč použít ke komunikaci Maatrix

Komunikace za pomoci služby Maatrix umožní na rozdíl od zaslání SMS či mailu skutečný dialog mezi systémem SCADA a mobilními uživateli. Mezi hlavní výhody patří:

• Rychlost - zprávy jsou předávány během několika vteřin
• Zpětná vazba - Rozhodnutí odpovědného člověka získáme okamžitě a přesně
• Komunikační postup - pro konkrétní situaci si vyberete komunikační postup, jak mají být v případě alarmů uživatelé informováni, jaká se očekává jejich reakce a jak problém případně eskalovat
• Razantnost - mobilní aplikace, která je určena pro komunikaci, je v případě alarmu nepřeslechnutelná
• Přehled - informace o zpracování alarmu jsou průběžně k dispozici, včetně toho, kdo a kdy byl osloven, zda, jak a kdy reagoval
• Vyhodnocení - Maatrix zaznamenává, kdo kdy a jak byl informován a jak reagoval a je možné vyhodnotit průběh řešení alarmu

Na více informací se můžete podívat zde:

Nastavení systému Maatrix

Abyste mohli použít komunikaci s Maatrixem, je nutné provést následující kroky:

• Budoucí administrátor si nainstaluje mobilní aplikaci Maatrix - více informací zde
• Budoucí administrátor si založí uživatelský účet v Maatrixu - zde - tím se z něj stává uživatel Maatrixu. Pro založení uživatele je k dispozici i instruktážní video, které naleznete zde.
• Účet nového uživatele se aktivuje podle instrukcí v e-mailu, který je uživateli po založení účtu automaticky okamžitě zaslán.
• Jakmile si uživatel aktivuje svůj účet a následně se znovu přihlásí na portál, Maatrix jej vyzve k přiřazení mobilní aplikace k jeho uživatelskému účtu.
• Z nabídky v levé části portálu Maatrix vybere položku Nový zákazník. 

• Zadá základní údaje zákazníka
• Z nabízených šablon vybere jednu ze šablon, které jsou připravené pro SCADA Promotic (Šablony podle připojovaných systémů -> SCADA systémy -> SCADA Promotic -> Šablony pro předdefinované nastavení systému).

• Po vybrání jedné z připravených šablon vybere cenový plán (lze kdykoli změnit)

• Tím se stal z uživatele administrátor služby, který má možnost tuto službu dále nastavovat. Především je vhodné si službu pojmenovat tak, aby název služby co nejlépe vystihoval situaci, ve které má být komunikace použita
• V části Uživatelé se jako první uživatel zařadí do některé z rolí, které služba oslovuje

• V části Rozhraní zjistí nezbytné údaje potřebné pro nastavení v SCADA Promotic

• V části Vstupenky zadá vstupenky pro další uživatele, kteří mají být touto službou oslovováni. 

Tím je provedeno základní nastavení potřebné k zprovoznění komunikace.

Připravené komunikační šablony

Pro alarmová hlášení SCADA Promotic jsou připraveny následující komunikační šablony:

Pokud si z těchto šablon nevyberete, neváhejte nás kontaktovat s požadavkem na vytvoření další šablony, která by lépe vyhovovala Vašim záměrům.

Nastavení SCADA Promotic

...doplnit...